Časté dotazy

Jak se z aplikace bezpečně odhlásím?

Vpravo na spodní liště stiskněte ikonu „Nastavení“ (ozubené kolečko), poté se uprostřed dolní lišty zobrazí ikona „Odhlásit“.

Jak si nastavím push notifikace?

Při prvním spuštění aplikace povolte zasílání oznámení (push notifikace). V internetovém bankovnictví vyberte v levém menu záložku „Nastavení“. V horní části tabulky klikněte vlevo na „Notifikace“. Pokud již notifikace na e-mail nebo do SMS máte nastaveny, uvidíte je v této tabulce. Klikem na tři tečky vpravo u každé notifikace ji můžete upravit, nebo smazat. Vyberte upravit a změňte doručování na „Push notifikační zpráva“. Můžete i zadat novou notifikaci klikem na tlačítko vpravo nahoře „Nová notifikace“.

Jak si dodatečně nastavím PIN?

Aplikace vám tuto možnost opakovaně nabídne při každém dalším přihlášení, dokud si PIN nenastavíte.

Jak si dodatečně nastavím přihlášení otiskem prstu (Touch ID) nebo obličejem
(Face ID)?

Aplikace vám tuto možnost opakovaně nabídne při každém dalším přihlášení, dokud si Touch ID nebo Face ID nenastavíte.

Kde naleznu platby čekající na můj podpis?

Platby k podpisu jsou indikovány na úvodním přehledu účtů jako ikona pera s počtem čekajících příkazů k podpisu. Klikněte na číslo účtu, zvolte záložku „Příkazy“ a „Zobrazit všechny“, pak označte „Čeká na můj podpis“. Poté se vám zobrazí všechny příkazy k podpisu. Klikem na řádek s příkazem zobrazíte jeho detail, který můžete podepsat.

Jak si změním pořadí zobrazených účtů a platebních karet?

Na spodní liště stiskněte volbu „Nastavení“ (ozubené kolečko) a zvolte „Nastavit dashboard“. Na této obrazovce vyberte „Účty“. Podržte prst na řádku s účtem a pohybem nahoru nebo dolů můžete změnit jeho pořadí. Stejně lze postupovat i v případě vybrání volby „Karty“ v předchozím kroku.

Jak si aktivuji aplikaci pomocí hardwarového tokenu?

Aplikaci lze aktivovat pomocí hardwarového nebo softwarového tokenu. Návod ke stažení najdete zde.